About this role
QUIÉNES SOMOS Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.
LO QUE ESTAMOS BUSCANDO
El área de OTC de DHL Express México está buscando un Analista de Aplicación de pagos.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener sanas las carteras de clientes mediante la correcta aplicación de los pagos y la gestión a los requerimientos de aclaraciones, complementos de pago y reembolsos
TUS TAREAS:
• Aplicación de pagos en MXN y USD solicitando detalles a Cobranza y clientes para su correcta aplicación • Clasificación, atención y resolución a los reclamos por parte de clientes internos y externos (aclaración de pagos no aplicados) • Emitir, corregir y cancelar complementos de pago • Procesamiento de reembolsos a clientes
PERFIL:
• Educación: Licenciatura en áreas económico-administrativas o afines • Experiencia: Mínimo 2 años en crédito y cobranza y/o cargos similares • Habilidad dura: Excel, Word y PowerPoint intermedio y manejo de ERP (idealmente SAP) • Habilidad dura: Conocimiento de complemento de pago y manejo de indicadores de aplicación de pagos • Habilidad blanda: Comunicación efectiva, negociación y trabajo en equipo • Habilidad blanda: Orientación al cliente y resolución de problemas
OFRECEMOS:
En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.
• Tipo de contrato: Permanente • Sueldo competitivo • Aguinaldo 30 días • Vales de despensa del 18%* • Prima vacacional al 100% • Fondo de Ahorro* • Seguro de vida • Gastos Médicos Mayores • Días de descanso adicionales • Planes de Desarrollo • Bonos de desempeño (solo cuando aplique)
Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.
Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.