About this role
Du verantwortest die zielgerichtete Bearbeitung von vorwiegend telefonischen Kundenanliegen. Dein Aufgabengebiet Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kunden Durchführen der Neuschadenaufnahme (inkl. Schadenanlage) Durchführung der Schadenerstbetreuung (inkl. der aktiven Steuerung von Schadenmanagementmaßnahmen) Prüfen und Ausführung von Schadenzahlungen Erfassung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung Klärung von Anfragen und Anliegen unserer Dienstleister Durchführen von erforderlichen Abstimmungen mit internen und externen Ansprechpartnern Wir bieten Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Weitere Sozialleistungen 30 Tage Urlaub im Jahr Mitarbeitendenrabatte Fitnessangebote Firmenevents Weiterbildungsmöglichkeiten Businessbike Benefit Card Jobticket Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Kundenservice kannst dich bei uns aber auch als Quereinsteiger, z.B. aus einem serviceorientierten Bereich wie Gastronomie oder Hotellerie, bewerben. verfügst über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringst das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen bist zuverlässig und bringst Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen routinierten Umgang mit dem PC Ansprechpartnerin Rolla Zaidi [email protected]