About this role
Wat ga je doen? In HORNBACH Nieuwegein werk je niet in zomaar een bouwmarkt. Dankzij de uitstekende ligging, de vele nieuwbouw- en renovatieprojecten in de regio en de drukte op de winkelvloer is geen dag hetzelfde. Als Teamleider ben jij de operationeel leidinggevende op de vloer. Je zorgt ervoor dat jouw afdeling draait als een geoliede machine, stuurt een team van 10 tot 25 fulltime- en parttimemedewerkers aan en bent de rechterhand van de Bedrijfsleider. Juist doordat de dagelijkse operatie hier groter en dynamischer is dan in veel andere vestigingen, krijg je veel verantwoordelijkheid en de ruimte om echt het verschil te maken. Jouw werkzaamheden - Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw team en coacht medewerkers in hun ontwikkeling, samenwerking en klantgerichtheid. - Je maakt de personeelsroosters en stuurt op de maandplanning van jouw afdeling, zodat bezetting, werkzaamheden en resultaten perfect op elkaar aansluiten. - Je bewaakt de dagelijkse operatie: van orde en netheid op de afdeling tot een optimale schapindeling en productbeschikbaarheid. - Je handelt klantvragen en klachten professioneel af en zorgt voor een uitstekende winkelbeleving. - Je onderhoudt contact met de inkooporganisatie over leveringen en assortiment, zodat jouw afdeling altijd optimaal gevuld is. - Samen met de Bedrijfsleider analyseer je de resultaten van jouw afdeling en zie je kansen om processen, omzet en klanttevredenheid verder te verbeteren. - Natuurlijk ben je vooral veel op de winkelvloer te vinden. Je ondersteunt je team waar nodig, adviseert klanten over hun projecten en geeft zelf het goede voorbeeld. Zoek jij een Teamleider-functie waarin je impact maakt en elke dag wordt uitgedaagd? Dan is HORNBACH Nieuwegein de plek waar je wilt werken. Wat breng je mee? - Je neemt minimaal 3 jaar aan retailervaring met je mee. - Heb je in een bouwmarkt gewerkt? Nog beter! - Je hebt minimaal 1 jaar leidinggegeven aan een team. Heb je ook ervaring met het coachen en o