About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? (Senior) Adviseur Randstad Digital - Delft, Nederland - 36 uur - HBO - Rijkswaterstaat functieomschrijving - 28 juli 2026 - vacaturenummer: 9212583 - 28 juli 2026 - vacaturenummer: 9212583 Doel van de opdracht Het professioneel, toekomstbestendig en beheersbaar inrichten, implementeren en borgen van de TDI- en (i)VRI-dienstverlening binnen de Rijkswaterstaat serviceorganisatie, zodanig dat de missiekritische keten aantoonbaar betrouwbaar, veilig en transparant wordt aangestuurd. De opdracht bestaat uit de volgende hoofdonderdelen: 1. Verbeteren van de huidige TDI/VRI-dienstverlening - Analyseren van de huidige dienstverlening binnen de TDI- en iVRI-keten. - Opstellen van een onderbouwd verbetervoorstel (Service Improvement Plan) gericht op kwaliteit, continuïteit, beheersbaarheid en toekomstvastheid. - Initiëren en coördineren van verbeteracties in samenwerking met betrokken stakeholders (focus punt: problem management) 2. Service Delivery & ketenregie - Opstellen voor "Producten Dienst Catalogus (PDC), beschrijving van de geleverde diensten (en een beknopte beschrijving hoe deze aan te vragen, zie DAP)" voor de keten. - Opstellen Document Afspraken Procedures (DAP) voor de keten. - Specifiek aandachtpunt voor PDC en DAP is MobiMaestro dienstverlening én de daarbij horende DVM- exchange koppelingen 3. Sturing, rapportage en KPI's - In kaart brengen van de (generieke) rapportagebehoefte voor optimale sturing van de Missie Kritieke Ketens (MKK) binnen de Service afdeling - Adviseren over en opstellen van een sturings- en verantwoordingsset (KPI's, dashboards en rapportages). - Afstemmen van KPI's met onder andere VWM en IBP en vastleggen hiervan in een Service Level Agreement (SLA) (specifiek voor de TDI en (i)VRI keten.)) - Het structureel borgen van de generieke- en keten specifieke SLR rapportages binnen de organisatie. 4. Ondersteune...