About this role
Als Onsite IT Support Engineer bij Hemmersbach op Schiphol ben jij de spil in het leveren van hoogwaardige IT-infrastructuurdiensten aan onze internationale klanten. In deze dynamische rol bied je hands-on technische ondersteuning, waarbij je hardware- en softwareproblemen vakkundig troubleshoot, oplost en de volledige IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Je komt te werken in een proactieve omgeving waar we directe actie ondernemen om de IT-ervaring van de eindgebruiker te optimaliseren. Sluit je aan bij ons team en draag direct bij aan de digitale efficiëntie van onze prestigieuze partners op een van de meest internationale locaties van Nederland. Verantwoordelijkheden - Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig of in teamverband diagnosticeren, troubleshooten en oplossen van complexe incidenten gerelateerd aan hardware, software en uiteenlopende besturingssystemen. - Je voert proactief IMACD-werkzaamheden uit, waaronder het installeren, upgraden en afvoeren van werkstations, randapparatuur en complexe video- en conferentiesystemen. - Je beheert de dagelijkse IT-omgeving door gebruikersaccounts accuraat te administreren in Active Directory en software- en OS-implementaties efficiënt uit te voeren middels SCCM, Intune of vergelijkbare deployment-technologieën. - Je waarborgt de kwaliteit van onze dienstverlening door elke actie en technische oplossing nauwgezet te documenteren in ons ticketsysteem, waarbij je continu streeft naar een optimale IT-ervaring voor de eindgebruiker. - Je draagt zorg voor strikt asset management, waarbij je verantwoordelijk bent voor de registratie, fysieke controle en lifecycle-status van alle aanwezige hardware-componenten op locatie. - Je fungeert als technisch aanspreekpunt op Schiphol, waarbij je door jouw proactieve houding direct bijdraagt aan de continuïteit en efficiëntie van de IT-infrastructuur voor onze internationale partners. Vereisten - Diepgaande kennis van Windows en macOS omgevingen en het o