About this role
Nous recherchons pour notre client ENEDIS leader dans le domaine de l'énergie et l'électricité : UN(E) CHARGE(E) RELATION CLIENT(H/F) Lieu de la mission : 91080 Courcouronnes Dates de la mission : du 04/08/2026 au 03/08/2027 Taux horaire : 14.23 euros MISSIONS Accueillir et prendre en charge les demandes clients en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes client Traiter les tâches affectées Profil recherché : Issu(e) d'une formation avec l'obtention du Bac+2, vous avez une expérience dans la relation clients par téléphone réussie. Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que Chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels. Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Les compétences clés attendues sont : Écoute bienveillante et sens du service client Curiosité, rigueur et organisation Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise à l'aise avec les outils bureautiques Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5% - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. - 13e mois