About this role
Jouw rol in dit verhaal: Je plant interventies en technische opdrachten efficiënt in Je bent samen met je collega het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail Je analyseert aanvragen en stelt gerichte vragen om snel tot de juiste oplossing te komen Je wijst de juiste technieker toe aan elke interventie Je bewaakt het overzicht over de planning en volgt dossiers nauwgezet op Je houdt klanten en techniekers continu op de hoogte van de stand van zaken Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging binnen het ERP-systeem Je denkt mee over de verdere uitbouw en optimalisatie van