About this role
Voor één van onze klanten, een snelgroeiende energieleverancier, zijn we op zoek naar een Customer Service Agent die energie haalt uit het helpen van mensen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande en nieuwe klanten. Je staat in voor alle inkomende oproepen en het verwerken van mails (vragen rond facturatie, verhuis, leverancierswissel, ...). Je hebt rechtstreeks toegang tot hun intern CRM-systeem, waardoor je de klanten zo kwalitatief mogelijk kan verder helpen. - Je hebt ervaring als Customer Service (binnen de energiesector is een pluspunt) - Je werkt nauwkeurig en correct. - Je bent zelfstandig, maar kan ook in team werken. - Je kan foutloos schrijven in het Nederlands. - Je bent communicatief en sociaal ingesteld. - Je kan vlot overweg met een PC en met verschillende applicaties.