About this role
Ben jij een klantgerichte klantendienstmedewerker die vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt? Dan zij wij op zoek naar jou! Voor een haar- en beautybedrijf in Gent zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker met een eerste ervaring in de customer service. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar klanten centraal staan. Vanuit het kantoor in Gent ondersteun je klanten van zowel de webshop als de fysieke winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië. Jouw taken: Je beantwoord inkomende telefoons en e-mails. Je behandelt vragen en klachte nop een vriendelijke en efficiënte manier. Je registreert en actualiseert klantgegevens in het systeem. Je werkt samen met collega's van andere afdelingen om snel oplossingen te bieden. Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de klantendienst. Je werkt vanuit het kantoor in Gent (aan de Zeehaven). Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 17u00. (GEEN WEEKEND) Je beschikt over: Een uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Minstens 1 jaar ervaring in een functie binnen customer service of klantendienst. Een klantgerichte en professionele houding. Sterke communicatieve vaardigheden en een luisterend oor. Een oplossingsgerichte mindset en administratieve nauwkeurigheid. Een goede kennis van courante computersystemen.