About this role
Voor onze klant in regio Genk zoeken wij een praktische en administratief sterke Office Manager die processen optimaliseert en het team operationeel ondersteunt. Je steekt graag de handen uit de mouwen en combineert structuur met actie. Jouw takenpakket Administratie & optimalisatie Je bent sterk in administratie en gebruikt tools zoals Excel en andere office-applicaties efficiënt. Je zoekt actief naar procesverbeteringen en implementeert vereenvoudigingen. Je werkt gericht aan digitalisering binnen de afdeling en signaleert knelpunten die je structureel aanpakt. Je voert administratieve controles uit en bereidt de facturatie voor. Klantgericht werken Je begeleidt het team in het stroomlijnen van klantcommunicatie en helpt uitzonderingen te beperken. Je bewaakt klanttevredenheid, volgt feedback op en zet verbeteracties uit. Je combineert empathie met efficiëntie en duidelijke processen. Team & samenwerking Je stuurt en coacht een klein administratief team van 5 medewerkers. Je zorgt dat het systeem correct wordt beheerd (planning, tijdregistratie, aanwezigheden, uitzendkrachten, ...). Je bent een belangrijke schakel tussen administie, logistiek en productie en werkt nauw samen met deze teams. Je werkt zelf ook actief mee waar nodig en bent een hands-on teamleader. Je bent administratief zeer sterk, nauwkeurig en analytisch en hebt ervaring met het stroomlijnen van processen binnen een dynamische omgeving. Je beschikt over een Bachelor-niveau en hebt minimaal 3–5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare office- of managementfunctie. Je bent leidinggevend ingesteld, met ervaring in het aansturen en coachen van een klein team. Je bent oplossingsgericht en proactief: je signaleert problemen vroegtijdig en neemt initiatief om deze structureel op te lossen. Je hebt een praktische, hands-on instelling en werkt graag operationeel mee. Je beschikt over een ondernemende en pragmatische mindset, durft verantwoordelijkheid te nemen en beslissingen te nemen. Je communiceert open, eerlijk en integer. Je spreekt en schrijft professioneel vloeiend Nederlands