About this role
Als Temporary Collection Advisor ben je verantwoordelijk voor de opvolging van openstaande klantenvorderingen via telefoon en schriftelijke communicatie. Je belangrijkste doel is het efficiënt innen van onbetaalde facturen, terwijl je tegelijkertijd een uitstekende relatie onderhoudt met klanten en interne stakeholders. Je verantwoordelijkheden zijn gevarieerd: Schriftelijke en telefonische contacten onderhouden met klanten en verschillende interne afdelingen betreffende openstaande facturen. Zelfstandig je eigen klantenportefeuille beheren. Inkomende en uitgaande gesprekken voeren met betrekking tot lopende incassodossiers. Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en alle ondernomen acties correct registreren. Toezien op de toepassing en naleving van de incassostrategie van het bedrijf. Efficiënt samenwerken met interne teams en externe partners. Alles in het werk stellen om achterstallige betalingen op een professionele en efficiënte manier te recupereren. Beschik je over de volgende kennis, vaardigheden en kwaliteiten? Perfect! Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk (een goede kennis van het Engels is een pluspunt). In het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Een eerste ervaring binnen een incassofunctie (Collections). Sterke administratieve vaardigheden. Je voelt je comfortabel bij telefonische contacten en communicatie met verschillende gesprekspartners. Uitstekende communicatieve vaardigheden. Geduld, empathie en doorzettingsvermogen maken deel uit van jouw persoonlijkheid. Je bent oplossingsgericht en neemt vlot beslissingen. Je hebt een zelfverzekerde houding, wat een belangrijke troef is tijdens onderhandelingen.