About this role
Wir sind ein wachsendes Unternehmen und suchen Verstärkung für unseren IT-Servicebereich. Ihre Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen (sekond- und third-Level-Support) - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Betreuung von Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Geräte) - Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365) - Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem - Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Ihr Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse - Sichere Deutsch und Englischkenntnisse - Erfahrung im IT-Support / Service Desk - Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365 - Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur - Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise - Gute Kommunikationsfähigkeit Wir bieten: - Sicherer Arbeitsplatz - Strukturierte Einarbeitung - Abwechslungsreiche Aufgaben - Kollegiales Umfeld Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung