About this role
Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Gestalte als innovative(r) Problemlöser/-in die digitale Transformation des Kundendialogcenters und der Commerzbank aktiv mit Mit deinem Knowhow für Cloud-Technologien und Generative KI unterstützt du die technische Weiterentwicklung unserer Conversational AI-Plattform mit den Schwerpunkten Chatbot, Voicebot und Agent Assist Du konzipierst und implementierst cloudbasierte Architekturen und sorgst für ihre nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften Dabei stellst du den technischen Betrieb sicher und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Konzernrichtlinien und Aspekte der Informationssicherheit In einem agilen Projektumfeld arbeitest du eng vernetzt mit verschiedenen Teams im gesamten Commerzbank-Konzern und bringst deine Ideen ein Deine Skills - das bringst du mit: Deine fundierte Erfahrung in technischer Architektur und im Design von Cloud-Lösungen, idealerweise in Google Cloud oder Azure, setzt du zielorientiert ein und nutzt dabei gängige Tools wie Python für Entwicklung und Integration Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung Du verfügst über Erfahrung mit Systemarchitekturen für Conversational AI sowie Generativer KI bzw. Agentic AI, idealerweise mit Plattformen wie Vertex AI oder Azure AI Foundry Als engagierter Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz setzt du auf ein Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) runden dein Profil ab Deine Benefits - das bieten wir dir: Teilweise mobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase Kurze Kommunikationswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten Unternehmen Wertschätzende Arbeitskultur Open-Space-Umfeld und flache Hierarchien Unbefristeter Arbeitsvertrag Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf IT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende Dein Kontakt: Commerz Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352