About this role
We are excited to provide you with opportunities to grow.
• Analizar requerimientos y prioridades del cliente. • Elaborar los recibos y salidas. • Cerrar Salidas. Recibir y liberar operadores. • Atender al cliente vía telefónica o en persona si necesita algo en específico. • Liberar y monitorear olas de surtido. • Dar seguimiento a cumplimiento de pedidos y tiempos. • Dar soporte a los departamentos si necesitan alguna información de algún cliente en específico. • Proporcionar al área de facturación los reportes necesarios para facturar los servicios al cliente. • Reportar y dar seguimiento a las discrepancias de recibo y / o embarque, así como a las solicitudes de autorización para algún servicio adicional a los normales. • Generar niveles de servicio (ocupación de tarimas en piso). • Ejecutar otras funciones solicitadas y/o delegadas acorde a su nivel • Coordinar con operación necesidades urgentes o cambios. • Elaborar reportes operativos y métricos. • Validar inventario disponible para surtido. • Escalar incidencias que impacten el cumplimiento. • Generar citas y registro de estas en opción Korber APPL Llenado y registro de bitácora de citas. Let's redefine the future of the cold chain in Latin America together! We are looking for you!