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¡Estamos buscando!Cargo: Supervisor de Operaciones - Call CenterReconocida organización gremial del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones - Call Center, quien será responsable de liderar y desarrollar al equipo garantizando el cumplimiento de KPIs, la optimización de procesos y una gestión integral de atención, cobranza y retención de clientes.¿Qué buscamos?-Técnico, Tecnólogo, estudiante de últimos semestres (virtual) o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.-Mínimo 2 años de experiencia como supervisor de Contact Center-Requisito indispensable tener experiencia en campañas de recaudo, comerciales, retención y experiencia al cliente-Experiencia en el seguimiento y análisis de KPIs, retroalimentación, desarrollo de equipos de alto desempeño. -Manejo de herramientas CRM (obligatorio), Excel intermedio o avanzado y manejo de Power BI. (Deseable)-Experiencia en manejo de Genesys (requisito descartable) ¿Qué o