ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANALES DIGITALES @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO QUINDIO

Empresa dedicada la importación y comercialización de partes de motores, busca ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANALES DIGITALES, en el municipio de Armenia, Quindío. REQUISITOS: - Formación desde técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo, publicidad, diseño gráfico o áreas afines. - 12 meses de experiencia en cargos afines. CONOCIMIENTOS ESPEC�FICOS: - Experiencia en servicio al cliente, call center, CRM o plataformas como B2Chat, WhatsApp Business o similares. FUNCIONES PRINCIPALES: - Gestionar conversaciones a través de B2Chat. - Direccionar clientes al asesor o sede correspondiente. - Hacer seguimiento a la atención brindada. - Auditar la gestión de los asesores. - Enviar campañas de mensajería masiva. - Realizar encuestas de satisfacción y apoyar la mejora del servicio. CONDICIONES LABORALES: - Tipo de contrato: Término Indefinido. - Salario: $1.750.905 + Auxilio de Transporte. - Horario: Por definir con el empleador. IMPORTANTE: La Agencia de Empleo