About this role
Reconocida empresa de servicios temporales, requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/GIRARDOT, Profesional en administración de empresas, derecho, ingenierías o afines, Experiencia: 2 años en cargos similares, para realizar las funciones de: -Garantizar que las respuestas emitidas den respuesta de fondo a las pretensiones del usuario debidamente motivadas con base en la normatividad vigente en materia de aseo y dentro de los términos de Ley. -Garantizar que todas las PQR sean calificadas en tiempo real en el módulo de PQR dado que el uso del sistema de información comercial es obligatorio. . -Establecer la programación del personal para la atención al usuario en las oficinas de servicio al cliente y aplicar las contingencias de ausentismo del personal con el objetivo de garantizar el servicio. -Realizar el reparto de PQR, Recursos y envío de apelaciones a la SSPD a los auxiliares de Servicio al Cliente, teniendo en cuenta las fechas de vencim