About this role
Importante empresa de Santander requiere para su equipo de trabajo SERVICIO AL CLIENTE. Experiencia: 1 año. Estudio: Técnico en carreras administrativas. Responsabilidades Principales: - Atender, gestionar y dar solución oportuna a solicitudes, quejas y requerimientos de clientes. - Coordinar con el equipo operativo la ejecución eficiente de rutas y enrutamiento urbano. - Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con los clientes. - Hacer seguimiento a novedades operativas y proponer soluciones inmediatas. - Liderar y orientar al equipo operativo para garantizar alineación con las instrucciones de servicio. - Mantener comunicación constante y clara con clientes y áreas internas. Requisitos Fundamentales - Experiencia mínima de 1 año en cargos de servicio al cliente, preferiblemente en empresas de transporte o logística. - Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico, sistemas de gestión). - Alta capacidad para trabajar baj