About this role
Importante empresa del sector de servicio al cliente, ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 meses en servicio al cliente, liderazgo de equipos operativos, supervisión de personal, operación de restaurantes, entretenimiento, hotelería, retail o sectores afines, para desempeñar el cargo de líder de servicio. Formación académica: Bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas afines, graduado/a. Funciones específicas: -Liderar y coordinar la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y operación. -Brindar atención directa al cliente desempeñando funciones de anfitrión/a (host), servicio a la mesa y caja, de acuerdo con las necesidades de la operación. -Implementar estrategias de venta consultiva e incremento del ticket promedio para promover el cumplimiento de las metas comerciales. -Supervisar, acompañar y desarrollar al equipo de trabajo, haciendo seguimi