About this role
Importante empresa del sector servicios requiere Analista de servicio al cliente con un (1) año de experiencia en call center y servicio al cliente. Buscamos personas con orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidades de comunicación, que deseen aportar su talento brindando una atención oportuna y especializada, garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio y la satisfacción de los clientes. Formación académica: Técnico/a en Servicio al Cliente, áreas administrativas o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas en nivel intermedio. - Habilidades de negociación. - Manejo de situaciones difíciles. Misión del cargo: Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos especializados de los clientes a través de los diferentes canales de atención, garantizando respuestas oportunas y el cumplimiento de la promesa de servicio para fortalecer la satisfacción y fidelización de los clientes. Funciones: -