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INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A. busca expandir su equipo técnico en Medellín. Estamos en la búsqueda de un Analista de Help Desk N1 apasionado por la resolución de problemas y la atención al detalle. Esta es una oportunidad clave para desarrollarte profesionalmente en un entorno de soporte técnico dinámico y altamente orientado al servicio al cliente.El Reto: Como parte fundamental de nuestra mesa de ayuda, serás la primera línea de respuesta para nuestros usuarios finales. Gestionarás incidentes de hardware y software, además de brindar soporte técnico telefónico, presencial o virtual. Tu gestión en la documentación de tickets será vital para mantener la operatividad y calidad que nos caracteriza como organización.Tu Perfil: Buscamos profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación o Tecnólogos con al menos dos años de experiencia comprobable en soporte técnico. Valoramos tu capacidad para gestionar cuentas de usuario y realizar configuraciones de sistemas operativos. Será altamen