About this role
Rejoignez les équipes du Hilton Garden Inn et Hampton by Hilton au cœur de Tours !
Les Hôtels Hampton by Hilton Tours Centre *** et Hilton Garden Inn Tours Centre **** totalisent : 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 3 salles de réunion. Ils sont également dotés d'un restaurant « MaMiDou » bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.
Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Réception pour nos hôtels Hilton Tours Porte de Loire.
- Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous représentez l'image de marque des établissements ; - Vous veillez au bon fonctionnement de l'équipe de réception et instaurez une communication efficace concernant la transmission d'informations et de consignes ; - Vous supervisez les opérations d'encaissement lors du service, la clôture de caisse et la traçabilité des opérations ; - Vous contribuez à la fidélisation des clients, à la qualité des prestations et à l'e-réputation ; - Vous supervisez la gestion des débiteurs, des groupes et la facturation des clients individuels pendant le service ; - Vous appliquez et faites appliquer les procédures en matière de facturation et d'encaissement ; - Vous gérez et optimisez la commercialisation des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients.
Profil recherché : - Vous disposez d'une première expérience d'au moins un an en tant que superviseur d'une équipe de Réception ; - Votre sourire, votre personnalité, votre énergie et votre esprit d'équipe vous démarquent et font de vous un véritable atout pour nos établissements. - La maîtrise de l'anglais est impérative sur ce poste. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, la maîtrise de PEP est un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Statut et rémunération : - Poste agent de maitrise - Salaire de 2 450€ brut mensuel pour un horaire hebdomadaire de 39 heures par semaine + indemnités compensatrices de repas (4,35€/jour).
Avantages : - Mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise ; - Remboursement transport pris en charge à 50% par l'entreprise ; - Prix avantageux sur une sélection d'hôtels de la marque Hilton.