About this role
Au quotidien, vous accompagnez les clients particuliers et participez au développement de l'activité de l'agence. À ce titre, vous serez amené(ebr />- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients.- Accueillir les clients en agence (environ 5 à 6 passages par jour).- Gérer un portefeuille de clients particuliers.- Réaliser des devis, assurer la souscription des contrats et gérer les résiliations auprès des compagnies d'assurance.- Assurer le suivi des cotisations et le traitement des impayés.- Gérer les pièces administratives manquantes des dossiers.- Fidéliser le portefeuille clients.- Réaliser des diagnostics de la situation et des besoins des clients.- Assurer un suivi régulier des dossiers et de la relation client.- Développer l'équipement des clients en proposant des solutions complémentaires (multi-équipement).- Renouveler les contrats arrivant à échéance.