About this role
Rejoignez une équipe engagée au service de l'innovation en santé auditive !
Dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Spécialiste Technique Acoustiques (H/F) en CDD de 9 mois pour accompagner nos équipes terrain et nos partenaires dans l'utilisation de nos outils, systèmes et solutions.
Votre mission:
En tant que référent technique, vous jouez un rôle clé entre les équipes terrain, le service client et les fonctions internes. Vous contribuez activement à l'efficacité opérationnelle et à l'amélioration continue de nos activités acoustiques.
Vos principales responsabilités:
Support technique et opérationnel
- Être le point de contact technique des Business Partners pour les outils et logiciels
- Accompagner les équipes terrain grâce à l'exploitation des données du service client
- Identifier les leviers d'amélioration (ex : analyse des échecs de prêts)
- Assurer le suivi des activités dans le CRM selon les procédures internes
Analyse des données et gestion des ressources:
- Réaliser des analyses sur les stocks de matériel de démonstration
- Suivre les opportunités commerciales (conversion des prêts en ventes)
- Collaborer avec les équipes France et EMEA pour proposer des solutions adaptées
Formation et accompagnement:
- Former les équipes terrain aux évolutions techniques
- Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
- Participer à l'organisation et à l'animation de formations (internes et externes)
- Intervenir auprès des écoles d'audioprothésistes
Communication et coordination:
- Participer aux réunions d'équipe et aux projets transverses
- Contribuer à la préparation d'événements (congrès, formations, réunions internes)
- Participer à la création de contenus à destination des professionnels de santé
Veille et stratégie:
- Assurer une veille technique et concurrentielle
- Contribuer à la stratégie commerciale acoustique
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet et le management