About this role
Au sein d'une carrosserie nous recrutons un secrétaire SAV CARROSSERIE H/F . Nous sommes une équipe de 8 personnes (entreprise familiale).
Vos missions principales sont :
Accueil et orientation des clients : - Accueillir les clients en personne et par téléphone.
Gestion administrative : - Saisie et suivi des dossiers sinistres (assurance / expert ). - Gestion des plannings de rendez-vous pour les interventions en carrosserie. - Préparation et suivi des devis et factures. - Relance des factures sinistres - Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les assureurs. - Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients.
Suivi des dossiers : - Suivre l'avancement des réparations et informer les clients. - Gérer les dossiers de sinistres avec les compagnies d'assurance.
Gestion des stocks et commandes : - Commander et Suivre les commandes de pièces détachées.
Vous aimez le contact client, vous êtes ordonné(e), rigoureux(se). Vous avez le sens du service client.
Rejoignez l'équipe dynamique existante.
Une expérience dans une carrosserie est exigée
Travail du lundi au vendredi : 08h-12h et 14h-18h sauf le vendredi 08h-12h et 14h-17h.