About this role
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion de leads (domaine automobile) : appels entrants / appels sortants
- Savoir prendre des informations
- Savoir faire preuve d'écoute afin d'orienter au mieux le client : renseignements, projets d'achat, vente, location de véhicule...
- Prise de rendez-vous
- Répondre aux questions clients.
Le poste requiert :
- Une excellente aisance téléphonique
- Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel
- Avoir une appétence commerciale
- Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client
- Capacité à argumenter
- Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)