About this role
Notre agence R2T recherche, pour l'un de ses clients, un Assistant commercial (f/h).
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le suivi administratif et commercial des commandes tout en apportant un soutien quotidien à l'équipe commerciale.
Vos principales missions:
- Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison. - Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux. - Être l'interface entre les clients, les commerciaux, la production et la logistique. - Gérer les plannings des commerciaux : organisation des rendez-vous, optimisation des tournées, gestion des déplacements et mise à jour des agendas. - Assurer le suivi des actions commerciales et préparer les dossiers nécessaires aux rendez-vous clients. - Informer les clients sur les délais, les disponibilités produits et le suivi des livraisons. - Gérer les réclamations et apporter un premier niveau de réponse. - Établir les devis, les accusés de réception et les documents commerciaux. - Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi commercial. - Participer au bon fonctionnement du service ADV et contribuer à l'amélioration continue des processus.
Profil recherché:
- Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration. - Première expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou service -clients, idéalement dans un environnement industriel. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client. - Aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler en équipe. - Réactivité et capacité à coordonner efficacement les activités des commerciaux.