About this role
Was Dich bei uns erwartet: - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem gestandenen Familienunternehmen. - Pünktliche Gehaltszahlung — ohne wenn und aber. - Intensive Einarbeitung – wir machen Dich fit für Deine Rolle; was Du noch nicht kannst, lernst Du bei uns. - Tolles Team & Arbeitsklima – bei uns zählen Freundlichkeit, Zusammenhalt und gegenseitige Wertschätzung. - Eigenverantwortung – wir vertrauen auf Deine Kompetenz. - Vielseitige Aufgaben – bring Dein Wissen ein und entwickle Dich stetig weiter. - Persönliche Weiterbildung – wir unterstützen Deine Entwicklung gezielt. - Moderne, digitalisierte und somit kundenoptimierte Arbeitsprozesse – z. B. Sharebox, Online-Bezahlung. - Bonusvereinbarungen — hol‘ Dir Deinen Bonus z.B. für die Werbung neuer Mitarbeiter und neuer Kunden - Mitarbeiterrabatte auf unsere Angebote. - Alltagsannehmlichkeiten wie Obstkorb und „Coffee for free“ – weil gute Energie dazugehört Dein Job bei uns - Du berätst unsere Kunden kompetent und zuverlässig in allen Wartungs- und Servicefragen. Dabei gilt: Der Kunde ist König – wir erklären klar, was gemacht werden muss, und halten uns daran. - Kommunikation ist hier der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und somit Dein höchstes Gut. - Du erstellst Kostenvoranschläge und organisierst die komplette Abwicklung – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe. - Du koordinierst die Arbeiten professionell und sorgst dafür, dass unsere Kunden ihr Auto mit einem Lächeln zurückbekommen. Was Du mitbringst - Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. - Erste Erfahrungen im Kundenkontakt – idealerweise in der Serviceberatung. Auch motivierte Quereinsteiger mit Ehrgeiz sind willkommen! - Gute EDV-Kenntnisse und Organisationstalent. - Freundliches Auftreten, Teamgeist und den Anspruch, professionell und zuverlässig zu arbeiten. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Marketing Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung