About this role
Planning medewerker - Op locatie, Hybride - - Houten ( Utrecht ) - € 2.600 - € 3.600 per maand - Inprevo Houd jij het hoofd koel en houd jij overzicht bij het plannen van 60.000 cursisten per jaar op onze BHV-trainingen? Dan is deze functie van Planner bij Inprevo echt iets voor jou! Jouw rol Samen met nog één van de 11 Care collega's zorg jij dat de planning dagelijks weer klopt. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van BHV-trainingen en zorgt ervoor dat alles soepel en zorgvuldig verloopt. Van het inplannen van eigen - en inhuur instructeurs en Lotus slachtoffers tot het uitvoeren van de cursusadministratie en een professionele communicatie met klanten en interne stakeholders. Jij regelt het! Dankzij jouw gestructureerde werkwijze en servicegerichte houding weten klanten en collega's precies waar ze aan toe zijn. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care en werkt nauw samen met collega's van planning, sales en accountmanagement. Wat ga je doen? Jij zorgt dat onze BHV trainingen op zowel onze oefenlocaties in Rotterdam, Houten en Amsterdam als bij klanten op locatie optimale bezet zijn en je hebt daarbij oog voor minimale reistijden en een evenwichtig rooster. Omdat het plannen van trainingen flexibiliteit vereist, ben je bereid om in overleg verspreid te werken, bijvoorbeeld van 08:00 uur tot 14:00 uur. Incidenteel krijg je een spoed aanvraag in het weekend, maar dit is niet wekelijks. Daarnaast onderhoud je actief contact met klanten. Je bevestigt afspraken, informeert hen over de planning en signaleert wanneer nieuwe trainingen ingepland moeten worden. Ook intern stem je veel af, zodat de andere collega's over de juiste en volledige informatie. Op administratief vlak zorg je voor een foutloze verwerking van cursisten- en deelnemersgegevens. Je boekt deelnemers in, verwerkt presentielijsten en maakt certificaten aan binnen ons systeem Chainwise. Tot slot denk je actief mee over het verbeteren van werkprocessen...