About this role
Team Leader Service - Duitsland - Op locatie - - Houten , Utrecht , Nederland - € 4.577 - € 6.865 per maand - Service Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Ben jij een echte leider, krijg je energie van een dynamische serviceomgeving en wil je bouwen aan een sterke dienstverlening in Duitsland? Werk je graag in een internationale omgeving waar klanttevredenheid, kwaliteit en continue verbetering centraal staan? Dan hebben wij jouw perfecte match gevonden! Voor onze Service afdeling zijn wij op zoek naar een Team Lead Service Duitsland. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor alle serviceactiviteiten binnen de Duitse markt en zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende servicebeleving. Jouw sportieve uitdaging: Als Team Lead Service Duitsland ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de serviceorganisatie binnen de Duitse markt. Vanuit ons hoofdkantoor in Houten stuur je de binnendienst en externe servicepartners aan en zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een snelle, professionele en betrouwbare dienstverlening. Je begeleidt en ontwikkelt jouw team en bent continu op zoek naar mogelijkheden om processen, prestaties en klanttevredenheid verder te verbeteren. Je bewaakt de serviceprestaties, stuurt op KPI's en vertaalt resultaten naar concrete verbeteracties. Daarnaast onderhoud je contact met klanten, werk je nauw samen met afdelingen zoals Sales en Operations en rapporteer je over prestaties en verbeterinitiatieven aan de Service Director. Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te optimaliseren en weet verbeteringen succesvol te implementeren binnen de organisatie. Ook krijg je de ruimte om regionale pilotprojecten te initiëren en begeleiden, waarmee je nieuwe werkwijzen en oplossingen test die bijdragen aan een nog betere klantbeleving. Dankzij jouw leiderschap, analytisch vermogen en focus op kwaliteit lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere groei en ...