About this role
Groenpand - Groenpand helpt je écht energie te besparen. Als Energieklant krijg je daarom honderden euro's korting* op bijv. een thuisbatterij, warmtepomp of energiescan. - In alle andere gevallen vragen we je ons serviceformulier te gebruiken. - Zonnebaan 36 3542 EE Utrecht 085 401 19 12 [email protected] Groenpand Serviceplanner Warmtepompen (24 - 40 uur) Utrecht , Nederland Jij zorgt voor duurzame warmtepompen Bij Groenpand zorgen we dat warmtepompen niet alleen netjes geïnstalleerd worden, maar ook dat ze goed blijven draaien. Dat is pas écht duurzaam. En daar hebben we jou bij nodig! Als Servicemedewerker Warmtepompen ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen, storingen of optimalisatieverzoeken. Je helpt op afstand, schakelt met monteurs en leveranciers, en zorgt dat alles strak gepland en netjes opgevolgd wordt. Wat ga je doen? Als Servicemedewerker ben jij de eerste die in actie komt als een klant een vraag of storing heeft. Je neemt meldingen aan, zet ze om in duidelijke vervolgstappen en zorgt dat alles soepel doorloopt. Of het nu gaat om een storing, een instelling die niet goed staat, een optimalisatie of nazorg: jij houdt het overzicht en plant service-afspraken slim in, ook als het druk is. Je denkt mee over wat er aan de hand kan zijn en schakelt daarover met klanten, monteurs en leveranciers. Ondertussen zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem en dat iedereen goed op de hoogte blijft. En soms stap je zelf ook nog even in de bus om een servicevraag bij de klant op te lossen. Je hebt een mooie afwisseling tussen regelen, meedenken en doen. Werkzaamheden - Je neemt servicevragen aan en zet ze om in duidelijke acties (storingen, instellingen, optimalisatie, nazorg). - Je plant service-afspraken en werkzaamheden slim in (en houdt het overzicht als het druk is). - Je beoordeelt meldingen en denkt mee over de oorzaak: installatie, instellingen, of aansturing/regeltechniek. ...