About this role
RAASRAAS Contactpersoon voor deze vacature Anne Hagen Telefoon: +31 (0)6 16136164 Interesse? NIEUW Geplaatst op 25/03/2026 1e lijn support engineer bij Advisor ICT Solutions B.V. Mijdrecht - Fulltime - €3.000 tot €3.400 Direct solliciteren Wat jij gaat doen Als Support Engineer ben jij een belangrijke schakel op de servicedesk. Je zorgt dat eindgebruikers snel verder kunnen, houdt overzicht in de dagelijkse support en denkt mee in oplossingen. Daarmee is dit een mooie stap voor iemand die toe is aan meer verantwoordelijkheid en wil doorgroeien richting de 2e lijn, beheer of specialisaties als Security, Network en Workspace. Om deze rol goed te vervullen, houd jij je dagelijks bezig met: - Oppakken, analyseren en zelfstandig oplossen van binnenkomende tickets. - Bewaken van de voortgang en het behouden van overzicht op de servicedesk. - Afstemmen met klanten, collega's en interne teams over de status. - Registreren van incidenten en oplossingen in Autotask. - Meedenken over hoe support slimmer en beter kan. Waar je terecht komt Je komt terecht in een supportteam van 9 collega's, met korte lijnen naar de 2e lijn, beheer en andere IT-specialismen. Daardoor werk je in een omgeving waar veel kennis aanwezig is en waar je kunt sparren met collega's die al verder zijn in het vak. Dat maakt dit een interessante stap als je de basis in support al beheerst en nu verder wilt groeien in inhoud en verantwoordelijkheid. Advisor is onderdeel van Futureproof Group, een sterke samenwerking van ambitieuze ICT-dienstverleners met een bewezen trackrecord. We zijn al 40 jaar actief in IT en ondersteunen organisaties als managed service provider, vooral in Microsoft-gebaseerde cloudomgevingen. Je werkt dus in een stabiele en professionele omgeving, met genoeg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Tegelijk is de sfeer informeel en toegankelijk. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte om samen te lunchen, te gamen of een potje te darten. Wie...