About this role
Expertises Over Dunck Ben jij iemand die energie krijgt van klantdata, dashboards én onderzoek? Iemand die complexe data weet te vertalen naar heldere inzichten en deze met overtuiging kan presenteren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Dunck Loyalty in Utrecht krijg je als Customer Insights & Data analist een veelzijdige rol waarin klantdata-analyses, loyalty dashboards en klantonderzoek centraal staan. Je werkt voor toonaangevende opdrachtgevers, van verenigingen en goede doelen tot commerciële B2B- en B2C-bedrijven, en helpt hen om klanten beter te begrijpen en loyaliteit gericht te versterken. Jouw rol als Customer Insights & Data analist Als Customer Insights & Data analist bij Dunck Loyalty duik je in de wereld van klantdata en klantonderzoek. Het zwaartepunt van je rol ligt bij het uitvoeren van klantdata-analyses en het ontwikkelen, beheren en doorontwikkelen van loyalty dashboards. Daarnaast voer je kwantitatief onderzoek uit, zoals enquêtes onder klanten van onze opdrachtgevers. Je combineert analyse, onderzoek en advies en weet jouw inzichten overtuigend te vertalen naar duidelijke presentaties en concrete aanbevelingen. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit: - Meedenken over relevante klantdata-analyses, loyalty dashboards en onderzoeksvragen voor onze opdrachtgevers - Uitvoeren van klantdata-analyses in Excel en/of Power BI - Ontwikkelen, beheren en doorontwikkelen van loyalty dashboards in Power BI - Opzetten, uitvoeren en analyseren van kwantitatief onderzoek (enquêtes) - Verwerken en analyseren van onderzoeksdata in SPSS en vertalen naar heldere conclusies - Maken van overtuigende PowerPoint presentaties waarin inzichten, conclusies en aanbevelingen logisch samenkomen - Presenteren van resultaten aan collega's en opdrachtgevers op een duidelijke en zelfverzekerde manier - Bijdragen aan de ontwikkeling en standaardisatie van insights-oplossingen binnen Dunck Wat breng jij mee? Wij zoeken een enthousiaste e...