About this role
- De Rechtspraak als werkgever - - - - - - - Unified Communications (UC) Engineer Je bent bezig met maatschappelijk impactvol werk. Want jij helpt Rechtspraakmedewerkers optimaal digitaal samen te werken en te communiceren, zowel rond rechtszaken als andere dagelijkse activiteiten. Denk aan online zittingen en verhoren of videobellen tussen collega's. Zo draag je als UC-engineer bij aan de verbetering en vernieuwing van de rechtspraak in ons land! hbo Wat ga je doen? Je werkt bij de afdeling (base) "Samenwerken" in het team Unified Communications. Samen met je collega's sta jij in voor de operationele dienstverlening en het beheer van onze systemen voor digitale communicatie en samenwerking. In een tijd waar steeds meer zittingen en andere rechtspraakwerkzaamheden digitaal gaan, zijn betrouwbare UC-services belangrijker dan ooit! Onze telefoniedienst is recent gemigreerd naar Teams Telefonie. Daarnaast rollen we binnenkort een Customer Contact Center as a Service (CCSaaS) uit en bieden we een hybride vergaderdienst met landelijke inrichting van vergaderruimtes. Jij helpt deze diensten naar een hoger niveau te brengen door zorgvuldig en resultaatgericht te werken aan het operationeel beheer en de optimalisatie van video-, telefonie- en contactcenterdiensten. Je bewaakt de kwaliteit van de UC-diensten, lost incidenten effectief op en deelt je technische kennis actief binnen het team en met leveranciers. Je werkt proactief aan het stroomlijnen van de technische operatie en draagt bij aan innovatie door kansen binnen UC-technologieën te signaleren en te benutten. Daarnaast help je bij het opstellen en bewaken van technische standaarden, architectuur en security. Bij complexe projecten zoals migraties en implementaties ondersteun je het team om soepele overgangen te realiseren met minimale impact. Je werkt nauw samen met collega's binnen Base Samenwerken en externe partners om integrale en toekomstbestendige oplossingen te rea...