About this role
Fulltime callcenter medewerker bij N-N in Rotterdam YoungCapital Beschrijving Klaar voor impact? Start als callcenter medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam en boost je carrière! Wat ga je doen? Zin in een baan waarin jij het verschil maakt voor duizenden mensen? Als callcenter medewerkerPensioen bij Nationale-Nederlanden ben jij de held die ervoor zorgt dat klanten, werkgevers en adviseurs precies weten waar ze aan toe zijn als het om pensioen gaat. Je bent de spil in het web en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach ophangt of de chat afsluit. Een superbelangrijke rol, want jij helpt mensen met een van de belangrijkste onderdelen van hun toekomst! Wat zijn jouw werkzaamheden? - Beantwoordt alle vragen over pensioenen via telefoon, e-mail en chat, van simpel tot complex. - Helpt klanten in één keer goed en volledig, zodat ze direct geholpen zijn. - Spot waar dingen beter kunnen en komt met slimme ideeën om de service te verbeteren. - Herkent kansen om klanten nog beter van dienst te zijn en speelt hier slim op in. Nationale-Nederlanden is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Ze staan voor iedereen klaar die hulp nodig heeft met verzekeringen, pensioenen en hypotheken. Hier werken betekent dat je deel uitmaakt van een team dat echt geeft om mensen en altijd zoekt naar de beste oplossing. Het is een plek waar jouw bijdrage telt en waar je de kans krijgt om te groeien. Wie ben jij? Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bent niet bang om de telefoon op te pakken of een lastige vraag te beantwoorden. Je bent gemotiveerd om het beste uit jezelf en je team te halen en bent altijd bereid om nieuwe dingen te leren. Klantgerichtheid zit in je bloed; je wilt iedereen de beste ervaring geven. Geen dag is hetzelfde en jij geniet van de afwisseling en de uitdagingen die deze rol als Customer Ser...