About this role
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Customer support medewerker - Dordrecht - Energie - MBO - 2500 - 3200 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Dandry Kruis. Gebruik het referentienummer V-149806. Je hebt nog 14 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Als Customer Support Medewerker ben jij de spil die zorgt dat onze klanten binnen de brandstofbranche, oliemaatschappijen en andere sectoren altijd geholpen worden. In een team van 20 enthousiaste collega's op onze Supportafdeling in Dordrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen. Of het nu gaat om storingen in brandstofpompen, betaalsystemen, carwashinstallaties of zelfs laadpalen; jouw rol is cruciaal in het soepel laten verlopen van deze processen. Jij neemt storingen aan, registreert ze zorgvuldig en doet er alles aan om tot een snelle oplossing te komen. Indien nodig schakel je met ons team van specialisten en monteurs om de kwaliteit en service hoog te houden. Daarnaast zorg jij er altijd voor dat de klant op een vriendelijke, professionele en duidelijke manier geïnformeerd blijft. Met jouw betrokkenheid en resultaatgerichtheid weet je keer op keer verwachtingen te overtreffen. Functie-eisen Om succesvol te zijn als Customer Support Medewerker, beschik jij over een sterke combinatie van technische kennis en uitstekende communicatieve vaardigheden. Jij bent iemand die graag initiatief neemt en zorgvuldig te werk gaat om problemen op te lossen. - Enkele jaren relevante werkervaring in een klantenservice- of technische ondersteuningsrol of je komt zelf uit het veld, dat kan natuurlijk ook. - Affiniteit met techniek en oplossingen binnen de energie- of gerelateerde sectoren is een pré. - MBO+ werk- en denkniveau; een technische achtergrond is een pré. - Je bent stressbestendig en weet overzicht te behouden in hectische situaties. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Arbeidsvoorwaa...