About this role
Telefoonmedewerker Winkel Rotterdam Rotterdam 40 uur Customer Service, Shop Rotterdam Full-time We zijn per direct op zoek naar een telefoonmedewerker voor onze Bax Music winkel in Rotterdam . Je gaat hier op locatie werken. Wat ga je doen? Als winkel-telefoonmedewerker maak je deel uit van het Customer Service-team van Bax Music. Jouw belangrijkste taak is het beantwoorden van telefoongesprekken voor onze winkel in Rotterdam. Klanten bellen bijvoorbeeld om te vragen of hun bestelling al klaarligt, of een bepaald product als demo in de winkel aanwezig is, wat de openingstijden zijn of welke productspecialisten beschikbaar zijn. Jij helpt de klant direct of zorgt ervoor dat de juiste collega in de winkel de vraag oppakt. Omdat je onderdeel bent van het Customer Service-team, ondersteun je daarnaast ook de algemene klantenservice wanneer het druk is. Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, producten en andere servicegerelateerde onderwerpen. Zo zorg je er samen met je collega's voor dat iedere klant snel en goed geholpen wordt, of de vraag nu over de winkel of over een online bestelling gaat. Wat je hebt - Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands) - Minimaal MBO werk- en denkniveau of een MBO-4 diploma op zak - Affiniteit met onze producten (pre) Wat je bent - Klantgericht - Stressbestendig en daadkrachtig - Bereid om in het weekend en op koopavond te werken Hier worden je collega's blij van - Maak de klant blij - Zorg dat je een expert bent - Gebruik je enthousiasme - Zet de eerste stap - Bied je hulp aan - Durf het anders te doen - Bereik meer met minder - Doe wat je zegt - Maak de klant blij Wat krijg je van ons? - Uitdagende baan - Prima salaris - Middelloon pensioenregeling - Team waar je veel van kunt leren - Ruimte om te groeien - Personeelskorting op het assortiment van Bax Music Wat is Bax Music? Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Du...