About this role
Customer Service Medewerker Heb jij een passie voor zowel auto's als logistiek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben jij enthousiast, sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband en in een informele, dynamische werkomgeving? Goed nieuws! Wij zijn op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker op de locatie Rotterdam Car Terminal in het hart van de Rotterdamse haven, namelijk in de Botlek. Direct naar Over de functie Wat we bieden Wat wij vragen Over het bedrijf Meer informatie Plaats Botlek Rotterdam Uren per week 40 uren per week Salaris Tussen €2500 en €3500 per maand Opleiding MBO Vakgebied Klantenservice Contracttype Werving & Selectie Solliciteer Over de functie Je gaat het bestaande Customer Service team, bestaande uit vijf personen, versterken. Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en de verschillende operationele afdelingen, waarbij je de belangen van de klanten binnen de organisatie vertegenwoordigd. Je bent het centrale aanspreekpunt voor importeurs, transporteurs, rederijen en andere belanghebbenden. Het gehele proces, van order tot tijdige levering aan de klant en daarbij voorzien van de juiste behandelingen en formaliteiten, wordt door jou georganiseerd. Als je binnen het proces oplossingen en/of verbeteringen ziet dan mag je deze zelfstandig aandragen en vervolgens uitvoeren, houden we van! Verder houd je je bezig met: - Dagelijks onderhouden van contact met alle in- en externe stakeholders; - Monitoren/bewaken van de operationele processen en waar nodig bijsturen; - Anticiperen op mogelijke overschrijding van de looptijden of andere afwijkingen; - Controle op kwantiteit én kwaliteit van de behandelde voertuigen.