About this role
ICT Support Medewerker Fulltime, Parttime 0-2 jaar VMBO, MBO, HBO, WO Service Wat ga je doen Ben jij iemand die het leuk vindt om problemen op te lossen en collega's te helpen? Bij Zitmaxx Wonen ben je de persoon die meer dan 200 collega's verder helpt als ze vastlopen. Niet vanachter een scherm met een headset, maar op de werkvloer: je loopt rond, staat bij collega's aan het bureau en zoekt het samen uit. Je werkt in een klein IT-team met korte lijnen en volop ruimte om te groeien. Van ERP-beheer tot SQL: hier leer je hoe alle systemen van een groot bedrijf in elkaar zitten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT- en systeemvragen. Soms is dat een wachtwoord resetten, soms is het uitzoeken waarom een verkooporder niet goed is doorgekomen in het systeem. De kern: jij zorgt dat collega's hun werk kunnen doen. Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder andere: - Collega's op de werkvloer helpen bij vragen over systemen en software; - Collega's ondersteunen bij vragen over ons bedrijfssysteem (Exact Globe), bijvoorbeeld als een order niet goed doorkomt of een voorraadtelling niet klopt; - Eenvoudige aanpassingen doorvoeren in Exact Globe, zoals het corrigeren van stamgegevens of het aanmaken van gebruikers; - Nieuwe collega's klaarzetten met accounts en toegang; - Samenwerken met externe ICT-leveranciers bij verstoringen; - Oplossingen vastleggen zodat terugkerende vragen sneller worden opgelost; - Meedenken over hoe we systemen slimmer kunnen inzetten. Wat kunnen we van jou verwachten - Je hebt een technische instelling en vindt het leuk om problemen uit te zoeken; - Je bent sociaal en vindt het fijn om collega's persoonlijk te helpen; - Je kunt technische zaken helder uitleggen aan mensen die niet technisch zijn; - Je werkt gestructureerd, ook als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen; - Je beheerst Nederlands goed, zowel mondeling als schriftelijk; - Je bent minimaal drie dagen per week beschikbaar. Mooi ...