About this role
Customer Success Manager Wil jij graag onze gerobotiseerde schoonmaak- en inspectiediensten onder de aandacht brengen bij ons groot en internationaal klantbestand? Lijkt het jou leuk om de aanvragen voor onze diensten van verschillende grote rederijen af te handelen? En vind jij klanttevredenheid erg belangrijk? Lees dan snel onze vacature voor Customer Success Manager! Opleiding Hbo/Wo Ervaring Junior/Medior Delft Dienstverband Vast Salarisindicatie €3.500 - €5.000 Fleet Robotics B.V. Lees over werkgever Vestiging(en) Julianalaan 67A 2628 BC, Delft Beroepen Accountmanager Customer Service Employee Commercieel manager Sector Contractors Jouw werkzaamheden Met onze innovatieve onderwaterrobots, inspectiedrones, duikwerkzaamheden en Fleet Monitor bieden we ons internationaal klantbestand binnen de scheepvaart unieke oplossingen voor het onderhoud van hun schepen. Daarmee dragen we direct bij aan het verminderen van emissies, een schonere omgeving en bieden klanten de mogelijkheid om efficiënter te varen. In de rol van Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het volgende: - Het afhandelen van aanvragen door klanten te benaderen en een passende aanbieding te doen van onze diensten; - Het analyseren en identificeren van interessante schepen en de opvolging daarvan; - Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten over offertes en het opvolgen van reacties hierop. - Meedenken en deelnemen aan klantevaluaties samen met onze internationaal accountmanagers om verbeterkansen te signaleren en klanttevredenheid te verhogen; - Actief meedenken en helpen in manieren om onze sales afdeling nog verder te optimaliseren op het gebied van processen, software etc. Wat vragen wij? Om de rol van Customer Success Manager goed uit te kunnen voeren, vragen wij het volgende: - Minimaal een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een commerciële, bedrijfskundige of technische richting; - Minimaal twee jaar ervaring in een...