About this role
Zon en Scherm 38 uur (fulltime), Waddinxveen Zon en Scherm is een echt familiebedrijf. Al meer dan 20 jaar brengen wij comfort en stijl naar woningen én bedrijfspanden. Met 8 showrooms en meerdere webshops zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende speler in zonwering, raamdecoratie en buitenleven. Iedere dag vertrekken onze monteurs vanuit Waddinxveen naar klanten door heel Nederland. Achter iedere succesvolle montage staat een strakke planning én een leidinggevende die overzicht houdt, snel schakelt en zijn team weet te motiveren. Daarom zoeken wij een Hoofd Operations voor onze vestiging in Waddinxveen. Ben jij een natuurlijke leider die energie krijgt van organiseren, plannen én het aansturen van mensen? Dan maken we graag kennis met je. Wat ga je doen? Als Hoofd Operations ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze montageorganisatie in Waddinxveen. Jij zorgt ervoor dat de planning klopt, de monteurs optimaal kunnen werken en onze klanten kunnen rekenen op een perfecte uitvoering. Je bent zichtbaar op de werkvloer, schakelt snel wanneer de planning verandert en ondersteunt jouw team waar nodig. Dankzij jouw overzicht en coachende manier van leidinggeven loopt de operatie iedere dag soepel. Je: - Geeft dagelijks leiding aan het montageteam. - Stelt de montageplanning op en bewaakt deze gedurende de dag. - Verdeelt de capaciteit van monteurs zo efficiënt mogelijk. - Bent het eerste aanspreekpunt voor monteurs tijdens hun werkzaamheden. - Coacht, begeleidt en motiveert monteurs in hun dagelijkse werk. - Voert, samen met HR, functionerings-, beoordelings- en verzuimgesprekken. - Lost verstoringen in de planning snel en praktisch op. - Onderhoudt contact met klanten bij wijzigingen of bijzonderheden. - Werkt nauw samen met Sales, Inmeters, Werkvoorbereiding en de binnendienst. - Analyseert montageklachten en zorgt voor structurele verbeteringen. - Stuurt op kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid. - D...