About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Schadebehandelaar Hersteloperatie Toeslagenaffaire Start People Den Haag 23 tot 32 24 - 36 uur Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 23 tot € 32 Uren 24 tot 36 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Schadebehandelaar behandel je schadeverzoeken van burgers die getroffen zijn door de problemen rondom de kinderopvangtoeslag. Je: - beoordeelt schadeverzoeken en schadestaten; - onderzoekt of opgevoerde schade aantoonbaar is; - voert gesprekken met gedupeerde ouders; - geeft duidelijke uitleg over beoordelingen en besluiten; - ondersteunt burgers bij het kiezen van de juiste herstelroute; - helpt bij het opstellen en indienen van schadestaten; - onderhoudt contact met betrokken partijen; - werkt zorgvuldig binnen het herstelproces van de Toeslagenaffaire. Je hebt hierbij oog voor zowel de inhoud als de persoonlijke situatie van de burger. Wat we je bieden - Salaris tussen €22,95 en €32,05 per uur - Contract met kans op verlenging - 24 tot 36 uur per week - Werken binnen de Belastingdienst - Maatschappelijk betekenisvol werk - Professionele begeleiding en ondersteuning - Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen - Collegiale en betrokken werkomgeving Functie-eisen Je beschikt over: - HBO werk- en denkniveau; - minimaal 6 maanden ervaring met schadeverzoeken, bezwaarbehandeling of dossierbehandeling; - ervaring met klant- of burgercontact; - uitstekende communicatieve vaardigheden; - ervaring met gesprekstechnieken en omgaan met emoties of weerstand; - een integere en empathische werkwijze. Ervaring binnen de Rijksoverheid, gemeenten, UWV of andere publieke organisaties is een sterke pré. Over het bedrijf BZB is een zelfstandig onderdeel van de Belastingdienst dat zich richt op bijzondere ...