About this role
Møde og forstå kunder Teammanager Payment & Customer Experience Gem job (opens in new window) Søg jobbet - Barendrecht, Holland - Kundeservice Jobbeskrivelse - Job-ID: 347631 - Dato for opslag: 17/07/2026 Commerciële resultaten én een gemotiveerd team. De beste klantbeleving plus de leukste werkdag voor je mensen. Als Teammanager Payment & Customer Experience op de afdeling Customer Relations bij IKEA Barendrecht houd je dat allemaal in balans. Je werkt met de beste tools in een omgeving waar constante verbetering de norm is. Bovenal is het mensenwerk: jij staat klaar voor klant én jouw team. Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn Als Team Manager Payments & Customer Experience op de afdeling Customer Relations ben jij verantwoordelijk voor een van de belangrijkste momenten in de klantreis: het afrekenen en verlaten van de winkel. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten hun bezoek aan IKEA op een positieve manier afsluiten. Van een soepele doorstroom in de kassalijn tot het gebruik van self-service oplossingen zoals de IKEA app en IKEA Family, jij zorgt ervoor dat de betaalervaring eenvoudig, efficiënt en inspirerend is. Je hebt een leiderschapsrol, gericht op het coachen, begeleiden en ontwikkelen van co-workers. Door hen te versterken in hun rol en eigenaarschap te stimuleren, bouw jij aan een sterk en betrokken team. Daarnaast zorg je voor de dagelijkse aansturing van de operatie en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om gezamenlijke doelen te realiseren en de klantbeleving continu te verbeteren. Ons team binnen IKEA Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega's wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar...