About this role
Service Coordinator 32 tot 40 uur Rotterdam Service Jij houdt de internationale scheepvaart in beweging. Als Service Coördinator zorg je ervoor dat Service Engineers op het juiste moment op de juiste plek zijn en houd je moeiteloos overzicht. Wat ga je doen? Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden aan boord van schepen. Je bewaakt de planning, onderhoudt contact met klanten en Service Engineers en zorgt ervoor dat iedere opdracht van begin tot eind soepel verloopt. Concreet houd jij je bezig met: - Het aannemen, beoordelen en coördineren van serviceverzoeken. - Het plannen van Service Engineers op basis van beschikbaarheid, locatie en certificeringen. - Het afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen. - Het voorbereiden van servicewerkzaamheden, inclusief benodigde onderdelen, documentatie en logistiek. - Het bewaken van de voortgang en het snel schakelen bij wijzigingen in de planning. - Het verwerken van de administratieve afhandeling in ons ERP-systeem. - Het signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over het optimaliseren van onze serviceprocessen. Je werkt vanuit Rotterdam maar bent dagelijks bezig met klanten en collega's over de hele wereld. Wie ben jij? Je bent een ervaren planner of coördinator die energie krijgt van een dynamische omgeving. Je weet prioriteiten te stellen, neemt verantwoordelijkheid en communiceert gemakkelijk met verschillende partijen. Daarnaast beschik je over: - Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding. - Minimaal 2 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als planner, coördinator of vergelijkbare klantgerichte functie - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. - Een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. - Bereidheid om na je inwerkperiode mee te draaien in de storingsdienst (ongeveer één week per zes weken). Uiteraard ontvang je hiervoor een passende ve...