About this role
Waterstijl logo Planner Wij zoeken een Planner / Front-Office Medewerker Serviceafdeling Waag jij de sprong in het diepe? De meeste mensen denken bij een zwembad aan rust en ontspanning, jij denkt aan de ultieme service! Waterstijl is dé specialist van de regio in luxe zwembaden, whirlpools, sauna's en infraroodcabines en wellness concepten. Het werk komt ons tot aan de lippen, dus zijn we op zoek naar jou! Als Planner bij Waterstijl... maak jij onderdeel uit van het service team en ben jij verantwoordelijk voor het maken van de juiste match tussen monteur en klanten. De belangrijkste vraag binnen jouw functie is: wie zetten we wanneer en waar in en waarom? Wat ga je doen? Als Planner / Frontoffice Medewerker ben jij de spil van ons serviceteam; zo onderhoudt je dagelijks contact met de klanten en servicemonteurs. Je zorgt voor een efficiënte planning van installaties en onderhoudsbeurten en schakelt snel bij onverwachte situaties. Jij houdt overzicht, past routes aan en verwerkt de eerste spoedaanvragen en wijzigingen. Je neemt de telefoon aan, houdt de gezamenlijke mailbox bij en zorgt dat voor het einde van de dag alle aanvragen en storingen zijn verwerkt en ingepland. Door jouw technische achtergrond weet jij de prioriteit van een storing juist in te schatten en kun je na een gedegen inwerkperiode sommige storingen ook telefonisch afhandelen. Je komt te werken in een enthousiast team bestaande uit een werkvoorbereider en inkoper. Wat neem jij mee: - MBO 4 werk- en denkniveau. - Beschikbaar voor minimaal 32 uur. - Ervaring in een service planningsfunctie (bij voorkeur in de installatiebranche). - Affiniteit met techniek. - Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden. - Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken. - Je hebt een commerciële instelling; je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Hierbij weet je anderen enthousiast te maken. - Klant- en oplossingsgericht, je hebt een goed...