About this role
Als registratiemedewerker Reisdocumenten buitenlandse zaken speel je een belangrijke rol binnen de Consulaire Service Organisatie (CSO), de wereldwijde backoffice van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Vanuit Den Haag ondersteun je de verwerking van reisdocumentaanvragen die wereldwijd worden ingediend bij Nederlandse ambassades en consulaten. Je beoordeelt aanvragen op volledigheid en juistheid en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt. Jouw verantwoordelijkheden: - Controleren ingediende documenten en gegevens van aanvragers op juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid. - Verwerken reisdocumentaanvragen nauwkeurig in verschillende interne systemen en houden gegevens actueel. - Ondernemen actie wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, zodat dossiers compleet worden gemaakt. - Informeren aanvragers en betrokken partijen telefonisch en per e-mail over voorwaarden, procedures en statusupdates. - Zorgen voor een tijdige en kwalitatieve afhandeling van reisdocumentaanvragen. - Samenwerken met collega's binnen het team en met andere afdelingen om aanvragen soepel te laten verlopen. - Actief bijdragen aan procesverbeteringen en digitale vernieuwingen binnen de organisatie. - Zorgen voor een overzichtelijke administratie zodat werkzaamheden eenvoudig kunnen worden overgenomen wanneer nodig. Je werkt 36 uur per week. Je start z.s.m. en gaat aan de slag tot 1 februari 2027. Functie-eisen: Je bent georganiseerd, nauwkeurig en klantgericht. Je vindt het prettig om met gegevens en administratieve processen te werken en begrijpt hoe belangrijk zorgvuldigheid is binnen een organisatie waar betrouwbaarheid centraal staat. Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt gestructureerd en behoudt ook in een dynamische omgeving oog voor detail. Daarnaast weet je helder en professioneel te communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk. Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat van het team. Verder heb j