About this role
4.8 Keurmerk ANVRKeurmerk SGR Vacature: Application Specialist Backoffice Application Specialist Backoffice Ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en IT? Vind je het leuk om collega's te ondersteunen, systemen slimmer te maken en een belangrijke rol te spelen in een organisatie die volop digitaliseert? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij Northbound Travel, specialist in unieke reiservaringen naar het Noorden van Europa. Northbound Travel is de organisatie waaronder de merken Voigt Travel, Buro Scanbrit, Scandinavian Wintersports en BBI Travel vallen. Deze merken delen een uniek aanbod naar Noord-Europa (oa Scandinavië, Verenigd Koninkrijk, IJsland en Canada) dat compleet verzorgde pakketreizen aanbiedt aan de consument en de B2B-markt. De Northbound merken blinken uit in kennis van de echte unieke beleving op de mooiste plekken in deze regio's, winter en zomer. Om onze verdere groei en digitalisering mogelijk te maken, investeren we volop in moderne systemen en processen. Onze nieuwe Tour Operating Backoffice Applicatie, Travelplugin (TPI), speelt daarin een centrale rol. Nu verschillende merken zijn geïntegreerd is de strategie om in het samenspel van de merken het marktaandeel te verstevigen onder andere door het versterken van de digitale propositie. Jouw rol Als Application Specialist Backoffice ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van ons backoffice -reserveringssysteem. Dit vormt het hart van ons applicatielandschap en ondersteunt onder andere productbeheer, reserveringsafhandeling en de aansturing van onze websites. Je ondersteunt de gebruikersorganisatie bij het optimaal benutten van deze applicatie en zorgt ervoor dat deze betrouwbaar functioneert en op een consistente manier wordt gebruikt binnen alle merken en teams. Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, key-users, IT, leveranciers en de Product Owner. - Eerste aanspreekpunt voor gebruikers en key-users bij functionele vra...