About this role
Coördinator Backoffice Capelle aan den IJssel Houd jij moeiteloos overzicht in een dynamische operatie? Krijg je energie van schakelen tussen mensen, processen en planning? En wil je doorgroeien naar een leidinggevende rol binnen een snelgroeiende organisatie? Dan is dit jouw kans. Bij Notuleerservice zoeken we een Coördinator Backoffice: een spilfunctie waarin jij zorgt dat onze landelijke operatie soepel draait. Je verbindt mensen, bewaakt kwaliteit en houdt alle processen strak georganiseerd. Dit is de ideale stap voor iemand die leidinggevende ervaring wil opbouwen binnen operations, workforce management en procesoptimalisatie Wat ga je doen? Als Coördinator Backoffice ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse regie op onze operatie. Jij zorgt dat mensen, planning en kwaliteit perfect op elkaar aansluiten. Concreet betekent dit dat je: - De planning van onze taalspecialisten coördineert en deadlines bewaakt; - Schakelt tussen backoffice, serviceteam en Customer Care; - Verantwoordelijk bent voor het wervings- en selectieproces van nieuwe taalspecialisten; - De functionele HR-processen begeleidt (instroom, doorstroom en administratie); - Functionerings- en beoordelingsgesprekken plant en begeleidt; - Kwaliteitsstandaarden bewaakt en verder ontwikkelt; - workforce management inzet om capaciteit en vraag optimaal op elkaar af te stemmen; - Knelpunten signaleert en processen slimmer maakt; - Actief meewerkt aan interne verbeterprojecten. Kortom: jij zorgt dat onze operatie niet alleen draait, maar continu beter wordt. Hoe ziet jouw dag eruit? Geen dag is hetzelfde. Een gemiddelde werkdag kan er zo uitzien: Elke dag vraagt om schakelen, prioriteren en vooruitdenken. Wie zoeken wij? We zoeken geen ervaren manager. We zoeken iemand met ambitie: iemand die wil groeien in een coördinerende rol en energie krijgt van structuur aanbrengen, mensen ondersteunen en processen verbeteren. Jij: - Hebt hbo werk- en denkniveau; -...