About this role
Over het Nationaal Monument Oranjehotel Het Oranjehotel was de bijnaam voor de Scheveningse gevangenis tijdens de Tweede Wereldoorlog. Tussen 1940 en 1945 hield de Duitse bezetter hier ruim 25.000 mensen gevangen voor verhoor en berechting. Sinds september 2019 is het complex geopend als herinneringscentrum en museum. Met een kleine, bevlogen vaste staf en een hecht team van ruim 100 vrijwilligers brengen we de indrukwekkende verhalen van de gevangenen tot leven en maken we de kwetsbaarheid van onze vrijheid tastbaar. Vanwege de toegenomen bezoekersaantallen zijn wij op zoek naar een Floormanager (op oproepbasis) die tijdens weekenddagen en bij evenementen ons team komt versterken. Kern van de functie Als Floormanager ben je de operationele spil op de werkvloer tijdens de weekenden en bij evenementen. Je draagt samen met een betrokken team van vrijwilligers zorg voor een gastvrije, veilige en representatieve ontvangst van onze bezoekers. Je bent het centrale aanspreekpunt op de vloer en stuurt met enthousiasme en empathie ons team van vrijwillige gastvrouwen en gastheren aan. Je schakelt moeiteloos tussen ontvangst, kassa, horeca en logistiek - en je houdt het hoofd koel wanneer er iets onverwachts gebeurt. Wat ga je doen? Dagelijkse coördinatie - Openen en sluiten van het museum - Dag briefing en aansturing van het vrijwilligersteam - Bewaken van een warme, motiverende werksfeer - Monitoren van publieksstromen; bijspringen bij drukte aan kassa, horeca of ontvangst Evenementen & groepen - Voorbereiding en begeleiding van groepsbezoeken en (avond)evenementen Veiligheid & calamiteiten - Eerste aanspreekpunt bij incidenten, technische storingen en medische noodsituaties - Coördineren van evacuaties of noodsituaties volgens de veiligheidsprotocollen Facilitair & onderhoud - Voorraadbeheer en bestellingen voor horeca en facilitaire goederen - Signaleren van mankementen en zelfstandig uitvoeren van klein onderhoud Wat breng jij mee? - Af...