About this role
- Carrière - Alle IT-banen Prio Coordinator Servicedesk 24-7, KPN Randstad · Standplaats: Maastricht · 23 juni 2026 Functieomschrijving Werken als aanspreekpunt voor KPN's 60 grootste Corporate klanten als prio coördinator op de Enterprise Service Desk? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Ben je resultaatgericht en heb je soortgelijke werkervaring? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder. wat bieden wij jou - € 23,15 bruto per uur, inclusief 13e maand - opleidingsbudget € 1500 per jaar - Veel toeslagen en na 1 jaar op contract bij KPN - sfeervolle werkomgeving en thuiswerken is mogelijk - wisselend rooster met dag- avond- en nachtdiensten - pensioen en vakantiedagen opbouwen via Randstad wie ben jij Jij bent het coördinerende talent binnen deze IT afdeling. Ook beschik jij over volgende punten: - MBO+/ HBO werk- en denkniveau ; - je beschikt over coördinerende vaardigheden; - je hebt kennis van en ervaring met ITIL-processen en Servicenow; - je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring; - je bent klantgericht; - je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift; wat ga je doen Als Prio Coördinator zul je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere ondersteunt zijn: VDL, Vopak, Gemeente Den Haag en Holland Casino. Naas het afhandelen van calls en mails hou je een oogje in het zijl voor openstaande tickets. Je bent niet bang voor wat hectiek want met jouw stressbestendigheid en coördinerende vaardigheden pak jij alles op. Je durft door te vragen en behandelt de klant met respect. Je werkzaamheden zien er al...